Rückerstattung & Stornierung 

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihr Abonnement oder Testmitgliedschaft bei uns manuell zu kündigen: indem Sie den Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website besuchen und dem entsprechenden Link zum Entfernen Ihres Kontos folgen; indem Sie ein Kündigungsformular für Ihr Abonnement einreichen; indem Sie unseren Support mit der entsprechenden Anfrage kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung für teilweise monatliche Abonnementzeiträume oder nicht genutzte Dienste haben. Wenn Sie Ihr Abonnement oder Testmitgliedschaft kündigen, haben Sie bis zum Ende des bezahlten Zeitraums Zugang zu den Diensten. In den folgenden Monaten werden von uns keine Zahlungen berechnet.

Wenn Sie mit den vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen unzufrieden sind, können Sie sich für eine Rückerstattung an unseren Support wenden. In einem solchen Fall werden wir die Situation untersuchen und verschiedene Fakten wie Beschwerden anderer Nutzer oder Kommentare von Kunden, Daten über Ihre Nutzung der Website usw. berücksichtigen. Wir erstatten lediglich die letzte Zahlung innerhalb des Abonnements zurück. Bitte beachten Sie, dass eine solche Rückerstattung zur sofortigen Kündigung Ihres Abonnements führt.

Im Falle von Rechnungsstreitigkeiten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um eine Einigung zu versuchen, bevor Sie eine dritte Partei, ein Kreditkartenunternehmen oder eine Bank einschalten. Wir werden Ihre Reklamation umgehend und sorgfältig prüfen.